提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
紧邻玉皇山景点、中国丝绸博物馆;步行十分钟往北可到西湖,往南可到八卦田公园、南宋官窑博物馆。动物园,虎跑、净寺、雷峰塔、河坊街等都在5分钟车程内。往北步行十分钟浙江美术馆、 杭师大音乐学院;驾车5分钟可到中国美术学院
- 酒店评论
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查看更多评论会员7381:好评
适合带家人出来旅游入住的一家店,很温馨,房间床品也很舒服,老板服务很热情,帮忙拎东西拎上拎下的,这次住的很满意。
会员1988:好评
老板很热心的主动帮忙升级了房间,整个环境和设施和酒店介绍非常吻合,很有设计感,日式榻榻米和室内的用品是我喜欢的简洁风格。在杭州住过多家民宿,这是非常满意的一次入住体验!
高档的小飞机:好评
这么晚还来评价也是真爱了哈哈!超级喜欢他们家的床上用品,睡的很舒服,然后老板也是一个大才子,吹箫写字很在行,而且挺健谈的,喜欢喜欢!